Serwis sprzętu
Serwis komputerów i laptopów w Małopolsce
Servixo diagnozuje i naprawia komputery, laptopy oraz wybrane urządzenia. Działamy z punktu w Ryczowie, obsługując klientów w Małopolsce przez dostarczenie sprzętu, uzgodniony odbiór lub pomoc na miejscu. Zakres i koszt prac potwierdzamy przed naprawą.
- diagnoza 0 zł dla mieszkańców Ryczowa
- wycena przed rozpoczęciem prac
- odbiór lub pomoc na miejscu
- możliwość wystawienia faktury
Od objawów
Co dzieje się ze sprzętem?
Nie trzeba wybierać fachowej nazwy usługi. Najłatwiej zacząć od objawów.
- Urządzenie się nie uruchamia
- Komputer działa bardzo wolno
- Laptop się przegrzewa lub głośno pracuje
- Pojawiają się błędy, restarty lub zawieszenia
- Ekran, klawiatura albo zasilanie nie działa prawidłowo
- System nie uruchamia się lub wymaga konfiguracji
- Trzeba przenieść lub zabezpieczyć dane
- Wi-Fi albo urządzenia sieciowe działają niestabilnie
- Potrzebna jest modernizacja lub nowy komputer
Nie widzisz swojego problemu?
Opisz objawy w formularzu. Sprawdzimy, czy możemy pomóc i jaki będzie najlepszy kolejny krok.
Urządzenia
Jakim sprzętem się zajmujemy?
- Komputery stacjonarne
- Laptopy
- Komputery gamingowe
- Wybrane konsole
- Drukarki
- Routery i urządzenia sieciowe
Jeżeli urządzenia nie ma na liście, skontaktuj się przed przyjazdem. Najpierw sprawdzimy, czy możemy bezpiecznie pomóc.
Naprawy
Diagnostyka i naprawy sprzętowe
Zakres naprawy zależy od konstrukcji urządzenia i rodzaju usterki. Wykonujemy typowe naprawy modułowe, diagnostykę i wymiany podzespołów. Przypadki wymagające mikrolutowania albo specjalistycznego laboratorium możemy po diagnozie przekazać sprawdzonemu partnerowi — wyłącznie po zgodzie klienta.
- diagnostyka podzespołów
- wymiana dysków i pamięci RAM
- wymiana matryc i klawiatur
- problemy z chłodzeniem
- problemy z zasilaniem i uruchamianiem
- wymiana wybranych modułów i podzespołów
- testy stabilności
- ocena opłacalności naprawy
Jeżeli usterka wymaga mikrolutowania albo specjalistycznego laboratorium, poinformujemy o tym po diagnozie. Przekazanie sprzętu do partnera wymaga zgody klienta.
Czyszczenie i chłodzenie
Pełne czyszczenie to coś więcej niż przedmuchanie wentylatora.
Przy odpowiedniej usłudze sprzęt jest bezpiecznie rozbierany, a układ chłodzenia dokładnie czyszczony. Sprawdzamy temperatury i stabilność działania, a zakres prac dopasowujemy do konstrukcji urządzenia.
Na życzenie możemy przygotować dokumentację zdjęciową wykonanych prac.
- Test temperatur i pracy urządzenia
- Bezpieczny demontaż
- Czyszczenie wentylatorów, radiatorów i kanałów
- Wymiana pasty i — gdy potrzeba — termopadów
- Ponowny montaż
- Test temperatur i stabilności po wykonaniu usługi
Wymiana termopadów zależy od ich stanu i konstrukcji urządzenia — nie jest wykonywana automatycznie przy każdej usłudze.
Modernizacje
Zanim kupisz nowy komputer, sprawdź, czy obecny można rozsądnie przyspieszyć.
Nie każda modernizacja ma sens. Przed zakupem części oceniamy kompatybilność, koszt i przewidywany efekt.
- wymiana dysku na SSD
- rozbudowa RAM
- poprawa chłodzenia
- wymiana wybranych podzespołów
- konfiguracja systemu
- optymalizacja uruchamiania
- doradztwo dotyczące opłacalności modernizacji
Komputery na zamówienie
Komputer dobrany do zastosowania, a nie do przypadkowej listy części.
Możemy złożyć komputer z podzespołów klienta albo dobrać i zamówić kompletny zestaw. Konfigurację dopasowujemy do budżetu, zastosowania i możliwości późniejszej rozbudowy.
- dobór podzespołów
- sprawdzenie kompatybilności
- zamówienie części
- profesjonalny montaż
- uporządkowanie okablowania
- konfiguracja BIOS/UEFI
- testy temperatur i stabilności
- instalacja i konfiguracja legalnego systemu po uzgodnieniu
Oprogramowanie
System, programy i bezpieczeństwo
Prace wykonujemy z użyciem legalnego oprogramowania i licencji klienta albo licencji dobranej i zamówionej po uzgodnieniu.
- instalacja i konfiguracja systemu
- pomoc w doborze legalnej licencji
- konfiguracja sterowników
- instalacja uzgodnionych programów
- usuwanie złośliwego oprogramowania
- konfiguracja zabezpieczeń
- porządkowanie problemów programowych
- przygotowanie komputera do pracy
Dane
Dane traktujemy jako osobny element naprawy.
Przed rozpoczęciem prac ustalamy, czy na urządzeniu znajdują się ważne dane. Kopię możemy wykonać na życzenie albo zalecić ją, gdy stan dysku wskazuje podwyższone ryzyko.
- kopiowanie danych
- migracja na nowy dysk
- podstawowe odzyskiwanie logiczne
- przygotowanie kopii zapasowej
- ocena stanu nośnika
- przekazanie trudnych przypadków do specjalisty po zgodzie klienta
Nie każda kopia lub próba odzyskania danych jest możliwa. Zakres i ryzyko potwierdzamy po ocenie nośnika.
Sieć i inne urządzenia
Nie tylko komputer
Pomagamy również przy urządzeniach wokół komputera — od routera po drukarkę. Prace przy drukarkach obejmują przede wszystkim konfigurację, diagnostykę i wybrane przypadki serwisowe.
- konfiguracja routerów
- poprawa działania Wi-Fi
- konfiguracja drukarek
- połączenie urządzeń w sieci
- podstawowa diagnostyka urządzeń sieciowych
- konfiguracja stanowiska domowego lub firmowego
- wybrane konsole
Zasady współpracy
Najpierw rzetelna diagnoza. Potem najlepsza decyzja.
Nie każda usterka jest opłacalna do naprawy, a część przypadków wymaga specjalistycznego laboratorium. Po diagnozie przedstawiamy możliwe rozwiązania, koszt i ryzyko. Decyzja zawsze należy do klienta.
- nie wykonujemy mikrolutowania na miejscu — takie przypadki mogą trafić do partnera po zgodzie klienta
- nie gwarantujemy odzyskania danych z fizycznie uszkodzonych nośników
- nie wykonujemy dodatkowych prac bez akceptacji
- nie zamawiamy kosztownych części bez wcześniejszego uzgodnienia
- nie obiecujemy sztywnego terminu naprawy przed diagnozą
Jak to działa
Cztery kroki od zgłoszenia do odbioru
Opisz problem
Wystarczą objawy i podstawowe informacje o urządzeniu — telefonicznie, przez WhatsApp albo w formularzu.
Przekaż sprzęt
Do punktu w Ryczowie po umówieniu, z odbiorem od Ciebie albo w formie pomocy na miejscu.
Otrzymaj diagnozę i wycenę
Konkretny zakres prac i koszt — zawsze przed rozpoczęciem naprawy i bez ukrytych pozycji.
Odbierz gotowe urządzenie
Po akceptacji wykonujemy prace, testujemy sprzęt i umawiamy odbiór lub zwrot.
Diagnoza
Najpierw diagnoza. Potem konkretna decyzja.
Dla mieszkańców Ryczowa diagnoza kosztuje 0 zł. Dla pozostałych klientów koszt wynosi 50 zł i jest odliczany od ceny zaakceptowanej naprawy.
Pytania
Najczęstsze pytania o serwis
Czy muszę wiedzieć, co dokładnie się zepsuło?
Nie. Wystarczy opis objawów: co się dzieje, od kiedy i w jakich sytuacjach. Ustalenie przyczyny to zadanie diagnozy — właśnie po to jest pierwszym etapem każdej naprawy.
Czy naprawiacie każdą płytę główną?
Nie każdą. Wykonujemy diagnostykę i naprawy niewymagające mikrolutowania. Jeżeli usterka wymaga specjalistycznego laboratorium, informujemy o tym po diagnozie, a ewentualne przekazanie sprzętu do partnera następuje wyłącznie za zgodą klienta.
Czy przed naprawą otrzymam wycenę?
Tak, zawsze. Po diagnozie przedstawiamy zakres prac i koszt, a naprawę rozpoczynamy dopiero po akceptacji. Nie wykonujemy dodatkowych prac bez uzgodnienia.
Czy możecie wykonać kopię danych?
Tak — na życzenie albo gdy zalecamy ją ze względu na stan dysku, jako osobno uzgodnioną usługę. Nie każda kopia lub próba odzyskania danych jest jednak możliwa; zakres i ryzyko potwierdzamy po ocenie nośnika.
Czy można dostarczyć własne części?
Tak. Możemy zamontować podzespoły klienta — wcześniej sprawdzamy ich kompatybilność z urządzeniem i informujemy, jeśli widzimy ryzyko.
Czy składacie kompletne komputery?
Tak. Składamy komputery z części klienta albo dobieramy i zamawiamy kompletny zestaw pod budżet i zastosowanie — z montażem, konfiguracją BIOS/UEFI oraz testami temperatur i stabilności.
Czy wykonujecie zdjęcia z czyszczenia?
Na życzenie możemy przygotować dokumentację zdjęciową wykonanych prac — na przykład stanu układu chłodzenia przed i po usłudze.
Jak długo trwa naprawa?
To zależy od usterki i dostępności części, dlatego nie obiecujemy sztywnego terminu przed diagnozą. Po diagnozie podajemy przewidywany czas realizacji i informujemy o ewentualnym oczekiwaniu na części.
Czy można zamówić odbiór sprzętu?
Tak. W Ryczowie odbiór może być bezpłatny, a w okolicznych miejscowościach warunki dojazdu ustalamy przed przyjazdem.
Czy wystawiacie fakturę?
Tak — na życzenie, zarówno klientom indywidualnym, jak i firmom. Płatność możliwa gotówką, przelewem lub BLIK-iem.
Sprzęt nie działa prawidłowo? Zacznij od krótkiego opisu.
Nie trzeba wybierać konkretnej usługi. Opisz objawy i urządzenie, a Servixo skontaktuje się w sprawie dalszych kroków.